Проверка документов.
От ручной сверки к контролю исключений.
Расчётная модель для обсуждения пилота. Не клиентский проект и не подтверждённый производственный результат.
Контекст
Условная команда обрабатывает 100 однотипных документов за неделю. Сотрудник проверяет обязательные поля, сверяет значения с реестром и составляет список расхождений.
В модели не используются реальные документы или персональные данные. Все исходные значения ниже — явные допущения.
Исходное состояние
- Показатель
- Ручная проверка документа
- Исходное допущение
- 8 минут на документ
- Целевое допущение
- 5 минут на документ
- Объём и период
- 100 документов за условную неделю
- Основание
- Учебная модель, версия 01
Система
- Документы и рабочие системы
- Контур агента
Контекст → Решение → Проверка - Шлюз прав и лимитов
- Инструменты · Подтверждение человеком
Метод измерения
В реальном пилоте документы распределяются по сложности. Один и тот же критерий качества применяется к ручному и автоматизированному процессу. Время учитывает исправления, повторные проверки и передачу человеку.
| Параметр | Расчёт |
|---|---|
| Ручной процесс | 100 × 8 = 800 минут |
| С системой | 100 × 5 = 500 минут |
| Разница | 300 минут / 5 часов |
Это арифметическая разница между допущениями, а не измеренный эффект. В итоговую экономику дополнительно входят стоимость модели, проверок, интеграции и поддержки.
Ограничения
Не измерялись точность, критические пропуски и доля переработок. Не учитывались сезонность и сложные документы. Поэтому расчёт нельзя использовать как прогноз окупаемости.
Решение о продолжении пилота принимается только после проверки качества на независимой выборке.
Начнём с вашей задачи.
Опишите процесс, который хотите изменить. От него перейдём к данным и архитектуре.